|
Dicas
do Suporte
fpqsystem@hotmail.com
suporte_fpqsystem@hotmail.com
atendimento_fpqsystem@hotmail.com
Vendas: ( 51 ) 3447-6881 / 3447-6895 / 3082-2395
Suporte: ( 51 )
3443-7592 / 99139-5089 whats
Atendimento de Seg. a Sex. das 08:00hs às
22:00hs |
  |
01 -
Procedimentos para fazer backup
02
- Como faço
para colocar o programa em REDE
03 - Como faço
para usar o programa direto no PEN DRIVE ou HDexterno
04 -
Como faço
para instalar um leitor de código de barrar no meu programa
05 - Como faço
para gerar uma impressão em PDF
06 - Como faço
para gerar uma impressão em WORD
07 - Como faço
para Configurar CUPOM NÃO FISCAL no meu programa
08 -
Como altero os
meus dados de endereço e telefone no programa
09 - Qual o
procedimento para trocar a minha logo marca
10 - Como troco
o fundo de tela do meu programa
11 - Como troco,
altero ou adiciono um usuario no programa
12 -
Procedimento pra trocar nome de registro do programa
13 - Qual a
melhor forma pra manter os meus dados seguros
14 - Não consigo
visualizar corretamente a tela do meu programa
15 - Qual a
configuração ideal pra operar o programa
16
- Aproveitar informações cadastradas no sistema - Compactar pasta DADOS
17 - Não consigo usar o programa em rede o que
pode ser
18 - Como Gerar
/ Criar um código de barras
19 -
Procedimento para Instalar
Acesso Remoto via programa TeamViewer:
20 - Ainda estou
com dúvidas como faço pra ter o suporte:
21
- Sou usuario do Avast e estou tendo Problemas:
22
- Não consigo fazer Download com o Avast Instalado:
23
- Avast EXCLUIU e enviou o meu programa para Quarentena - passo a passo
para configurar:
24
- Passo a passo para configurar conta de Email no Programa:
25
- Passo a passo para configurar compatibilidade do programa no Windows:
10 - Como
troco o fundo de tela do meu programa:
- Entre no programa, em
seguida "MENU FERRAMENTAS"
- Depois entre em na opção "Configuração do FUNDO DE TELA"
- Irá aparecer um quadro onde clica em "Pesquisar IMAGEM" e selecionar a
imagem pre gravada na pasta BITMAP
11 - Como
troco, altero ou adiciono um usuario no programa:
- Entre no programa, em
seguida "MENU FERRAMENTAS"
- Depois entre em na opção "Controle de Usuários e Acessos"
- Irá aparecer um
quadro com a lista dos usuarios cadastrados
- Pra
incluir -> Clica no botão MAIS pra cadastrar
- Pra
alterar -> Clica no botão ALTERAR
- Pra excluir -> Clica no botão
EXCLUIR
12 -
Procedimento pra trocar nome de registro do programa:
- Usuario não tem acesso pra trocar o
nome de registro do sistema porque o mesmo é realizado de forma
direta
na fonte do sistema
Já os dados de endereço,
telefone, email, logomarca e fundo de tela o usuario tem total
liberdade pra configurar
13 - Qual a
melhor forma pra manter os meus dados seguros:
- A melhor forma de mante seus dados
seguros é através do backup por PenDrive
14 - Não consigo visualizar corretamente a
tela do meu programa:
- Quando ocorre essa dificuldade normalmente é a resolução da sua tela
de exibição
- A melhor resolução para a sua tela é apartir do 1024 X 800
- Pra trocar a resolução clica com o
botão direito do mouse na tela do seu desktop e escolha PROPRIEDADES -
> RESOLUÇÃO
Qualquer dificuldade entre
em contato com o suporte
15 - Qual a
configuração ideal pra operar o programa:
-
Não tem restriçao desde que tenha o Sistema Operacional Windows, XP,
WIN7, WIN8, WIN10 32 ou 64 bits
16 - Posso
aproveitar as informações que eu ja cadastre em uma demonstração?
- SIM perfeitamente mas pra isso é importante você avisar a nossa
equipe de suporte o aproveitamento de dados.
Mas para isso é importante voce enviar a
pasta DADOS da demonstração: passo
a passo para copia da pasta DADOS
17 - Não
consigo usar o programa em rede o que pode ser:
- O erro mais comum é o usuario achar que compartilhou de forma correta
a rede ja foi explicado como
- Favor observar se fez correto da
seguinte forma
a) Compartilhou a pasta marcando
permissões de acesso
b) se criou o link de
acesso selecionando uma unidade de rede ( vale lembrar que não funciona
se for criado um link direto por \\ )
c) Refazer o compartilhamento e
o mapeametno de acesso através da configuração de
rede do sistema
- se ainda persistir o programa, chame
um técnico de rede ou ligue diretamente para o nosso suporte
18 - Como
Gerar / Criar um Código de Barras:
A forma mais
simples e gratuita para gerar
e criar um código de barras é atraves do programa da PIMACO
é uma sugestão ferramenta para a
criação de códigos, utilizando um recurso que a propria empresa que
fornece os formulários
das etiquetas disponibiliza
gratuitamente na internet
Pimaco 32Bits - Para versões Windows 32Bits
https://www.fpqsystem.com.br/utilitarios/instalar_PIMACO.exe
Pimaco 64Bits - Para versões Windows 64Bits
https://www.fpqsystem.com.br/utilitarios/instalar_PIMACO_64.exe
Para baixar mais opções
PIMACO - > https://www.pimaco.com.br
PS: Por se tratar de uma sugestão, não fornecemos o suporte para o
treinamento no programa da PIMACO.
Sugerimos fazer uma leitura do
manual e suporte do programa
19 - Instalar Drive
Virtual da BEMATECH MP-4000 TH:
Se voce possui
uma bematech dos modelos MP-4000 porta USB instale o seguinte drive
virtual
Para
baixar e Instalar o Drive Virtual da BEMATECH MP-4000 - > utilitarios/DriveVirtualBEMATECHsetup_v2.0.6.exe
Para baixar o setup da
BEMATECH MP-4000 - > utilitarios/BemaSetup_MP4K_v4.0.1.exe
Após
a instalação, o instalador ira criar uma porta virtual de comunicação
COM.
Para saber em qual porta esta no
momento, entre em painel de controle e em "gerenciador de dispositivos"
Após a instalação e criação da COM acesse o suporte on line para
concluir a configuração
20 - Ainda
estou com dúvidas como faço pra ter o suporte:
- você pode entrar em
contato atraves dos telefones indicados acima
ou acesse o nosso Atendimento
OnLine
21
- Sou usuario do Avast e estou tendo Problemas:
22
- Não consigo fazer Download com o Avast Instalado:
23 - Avast DELETOU enviou
programa para Quarentena - passo a passo para
configurar:
|
